Shipping policy
Die Boetiek - Versendingsbeleid (Shipping Policy)
By Die Boetiek doen ons alles moontlik om te verseker dat jou aankope vinnig en veilig by jou afgelewer word. Omdat al ons items direk vanaf internasionale verskaffers kom, vra ons dat jy asseblief die onderstaande inligting noukeurig deurlees.
1. Herkoms van Pakkies
-
Alle produkte word vanaf ons internasionale verskaffers versend.
-
Dit stel ons in staat om unieke en stylvolle produkte teen bekostigbare pryse aan te bied.
2. Afleweringstydperk
-
Die geskatte afleweringstyd is 7 tot 14 werksdae vanaf die datum van bestelling.
-
Let asseblief daarop: Werksdae sluit nie naweke of openbare vakansiedae in nie.
-
In seldsame gevalle kan daar vertraagings wees weens invoerprosesse, douane of faktore buite ons beheer.
3. Opsporing van Bestellings
-
Sodra jou bestelling versend is, sal jy ‘n opsporingsnommer ontvang via e-pos.
-
Hou asseblief in gedagte dat dit 3-5 werksdae kan neem voordat die opsporingsinligting aktief gewys word.
4. Invoerbelasting en Heffings
-
In die meeste gevalle is invoerbelasting of -heffings by die prys ingesluit.
5. Verkeerde of Gebrekkige Items
-
Indien jy ‘n verkeerde of beskadigde item ontvang, kontak ons asseblief binne 48 uur na ontvangs by dieboetiek@hotmail.com.
-
Ons sal die probleem graag so vinnig as moontlik regstel.
6. Onvolledige of Vertraagde Bestellings
-
Omdat items soms apart versend word, kan ‘n bestelling in verskillende pakkies aankom.
-
Indien jou bestelling langer as 20 werksdae neem om aan te kom, kontak ons asseblief sodat ons dit kan opvolg.
7. Kliënt se Verantwoordelikheid
-
Verskaf asseblief die korrekte afleweringsadres en kontakinligting.
-
Die Boetiek kan nie verantwoordelik gehou word vir verlore pakkies as gevolg van foutiewe inligting nie.
8. Vrae?
Indien jy enige vrae oor versending het, kontak ons gerus by info@dieboetiek.co.za. Ons help graag!